Pyetjet më të shpeshta

Kartela e pagesës Visa mund të porositet nga çdo person që ka mbushur 16 vjeç dhe është regjistruar dhe identifikuar në sistemin Paysera.
Deri në 5 kartela pagesash mund të lëshohen për një person. Mbajtësi i një kartele shtesë duhet të jetë të paktën 14 vjeç. Mbajtësi i kartelës shtesë ka akses në fondet e disponueshme në kartelën kryesore të pagesës Visa dhe është i subjectuar në të njëjtat kufizime. Nëse një kartelë porositet për biznes, duhet të specifikohet emri i përdoruesit (adresa e postës elektronike ose numri i telefonit) i personit privat (përfaqësuesit të kompanisë) që do të përdorë kartelën.

Kartelat lëshohen dhe dërgohen vetëm në vendet e Zonës Ekonomike Evropiane (ZEE)
 

Si të porositni kartelën Visa?

Kartela dërgohet me postë të regjistruar ose të paregjistruar, ose me korier në adresën e specifikuar gjatë porosisë. Nëse sistemi nuk arrin të gjejë automatikisht adresën tuaj gjatë porosisë së kartelës, kontrolloni nëse keni futur të dhënat saktë, pastaj konfirmoni adresën. Në rast se keni futur adresën e gabuar për dërgesën – do t’ju duhet të ri-porosisni kartelën. Pasi të porositni një kartelë, do të mund të shihni një kohë të përafërt dërgimi në llogarinë tuaj. Ju lutemi vini re që dërgesa mund të zgjasë më shumë se sa është specifikuar në sistem për shkak të një vonese të mundshme në punën e shërbimeve të dërgesës. Pas marrjes së kartelës, duhet ta aktivizoni brenda 3 muajsh nga data e prodhimit të saj.
 

Si të aktivizoni kartelën Visa përmes aplikacionit Paysera?

Nëse keni humbur kartelën tuaj dhe dëshironi ta bllokoni përkohësisht, kyçuni në llogarinë tuaj të bankës online përmes një shfletuesi interneti, shkoni te Llogaritë dhe kartelat > Kartela për pagesa > Blloko përkohësisht/Anulo > Blloko përkohësisht. Më pas, do të mund ta zhbllokoni kartelën vetë.
Në rast se vendosni të bllokoni kartelën tuaj përherë, kyçuni në llogarinë tuaj të bankës online, shkoni te Llogaritë dhe kartelat > PKartela për pagesa > Blloko përkohësisht/Anulo > Anulo kartelën. Anulimi i kartelës është pa pagesë dhe hyn në fuqi menjëherë.
 

Si të bllokoni kartelën Visa përmes aplikacionit Paysera?

Fatkeqësisht, nuk mund ta ndryshoni PIN-in e kartelës tuaj Visa. Nëse e keni harruar, kyçuni në llogarinë tuaj të bankës online përmes një shfletuesi interneti, shkoni te Llogaritë dhe kartelat > Kartela për pagesë > Merr PIN.
 

Si të merrni një kujtesë për PIN-in e kartelës Visa përmes aplikacionit Paysera?

Monedha kryesore e kartelës së pagesës Visa është euro, prandaj, të gjitha operacionet kryhen në euro dhe fondet gjithashtu tërhiqen në euro. Nëse mbani para dhe bëni pagesa në monedha të tjera përveç euros, fondet konvertohen automatikisht në monedhën kryesore – euro. Kur tërhiqni para në euro në një ATM, duhet të zgjidhni Vazhdo pa konvertim për të shmangur pagesa shtesë për konvertimin e monedhës. Me një kartelë pagesë Visa mund të bëni pagesa dhe të tërhiqni para edhe në monedha të tjera përveç euros, megjithatë, ju lutemi vini re se do të aplikohen tarifa shtesë për konvertimin e monedhës.

Të gjitha tarifat e kartës së pagesës Visa mund të gjenden këtu

Ju mund të regjistroheni në sistemin Paysera duke shkarkuar falas aplikacionin mobil Paysera, i cili mund të shkarkohet shpejt dhe lehtë nga Google Play ose nga App Store. Hapni aplikacionin dhe shtypni Krijo llogari, vendosni numrin tuaj të telefonit dhe krijoni një fjalëkalim, lexoni kushtet e Marrëveshjes së Shërbimit të Pagueshëm dhe marrëveshjeve të tjera dhe shtypni përsëri Krijo llogari. Do të merrni një kod konfirmimi në numrin e telefonit të shënuar, të cilin do të duhet ta vendosni në dritaren që hapet. Kryeni veprimet e tjera të përcaktuara.
 

Si të hapni një llogari personale Paysera?

Për të hapur një llogari biznesi, së pari duhet të hapni një llogari personale Paysera si drejtor i kompanisë dhe të kryeni veprimet e kërkuara për identifikim. Udhëzimet se si të kryeni identifikimin mund t'i gjeni këtu.
Si të hapni një llogari biznesi?
1. Kyçuni në llogarinë tuaj personale online përmes një shfletuesi interneti, klikoni mbi emrin tuaj dhe ID-në e Përdoruesit, dhe në menunë e shfaqur, klikoni Hap një llogari biznesi;
2. Nëse vendi i regjistrimit të kompanisë nuk është mes opsioneve të shfaqura, zgjidhni Vend tjeter dhe dorëzoni dokumentet e kërkuara. Dokumentet do të kontrollohen dhe llogaria për kompaninë do të hapet brenda 1–3 ditëve të punës.

Si të hapni një llogari biznesi përmes aplikacionit Paysera?

Kyçuni në llogarinë tuaj online përmes një shfletuesi interneti, zgjidhni Llogaritë dhe kartelat > Rimbushja e llogarisë, dhe zgjidhni në dritaren e hapur:


• Llogarinë që dëshironi të ngarkoni;
• Vendi nga ku do të bëhet ngarkimi;
• Valuta e ngarkimit.

Klikoni Përditëso udhëzimet. Të gjitha metodat e disponueshme për ngarkimin e llogarisë do të shfaqen. Zgjidhni njërën prej tyre dhe ngarkoni llogarinë.

Më shumë informacion rreth rimbushjes së llogarisë

Për të kryer një transfer nga llogaria juaj Paysera në bankë, kyçuni në llogarinë tuaj të bankës online Paysera përmes një shfletuesi interneti. Nga menuja në të majtë, zgjidhni Transferet > Transfer bankar.
Në dritaren e hapur, futni të dhënat e kërkuara për të bërë transferin. Ju rekomandojmë të filloni me numrin e llogarisë tuaj kur plotësoni informacionin, pasi forma e transferit është dinamike. Pas futur të dhënave, klikoni Vazhdo. Do të krijohet një urdhër transferi për ju, shqyrtojeni dhe klikoni Konfirmo.


Më shumë informacion rreth transfereve

Një llogari biznesi mund të menaxhohet nga drejtori i kompanisë dhe punonjës të tjerë të kompanisë të cilëve u janë dhënë të drejta të tilla nga drejtori në sistem. Në mënyrë që drejtori të mund të japë leje për punonjësit e tjerë për të kryer transaksione në një llogari biznesi të Paysera, punonjësit duhet të kenë një llogari personale të identifikuar në Paysera.
Për të dhënë një autorizim, kyçuni në llogarinë tuaj online përmes një shfletuesi interneti, nga menuja në të majtë zgjidhni Parametrat > Limitet, të drejtat, autorizimet > Të drejtat dhe limitet e transferit, dhe klikoni Krijo autorizime të reja. Të drejtat dhe kufizimet e dhëna do të zbatohen pas 12 orësh.

Si të jepni të drejta për një llogari Paysera?

Më shumë rreth parametrave të llogarisë

Ju mund të përdorni aplikacionin mobil për të paguar në pika të ndryshme POS, nga stacionet e karburantit deri te restorantet. Pagesa bëhet duke skanuar një QR kod ose duke bërë check-in dhe konfirmuar blerjen.

Harta me vendet e pagesave

Më shumë informacion rreth shërbimeve të Paysera mund të gjeni këtu.